"..ils n'ont pas compris ce que nous avions fait !"

Bänex offre à ses clients un nouveau service sur place plus rapide que les autres. Après avoir utilisé l'Easy Gripper, ils peuvent travailler jusqu'à 50 % plus vite pour l'entretien des pneus sur place.

Bänex, Allemagne

Depuis plus de 20 ans, Bänex propose des services de réparation et d'entretien des pneus. La division professionnelle est une partie importante de l'entreprise, avec l'entretien et la réparation de pneus EM, OTR et AGRO de plus grande taille. Avec 5 départements situés dans un rayon de 50 km autour de Magdebourg, ils offrent un service immédiat à tout client du centre au sud-est de l'Allemagne.

"Nous voulions offrir au client plus que du bon marché, moins cher, moins cher", déclare Erik Bänecke. "Nous pensons qu'un service plus rapide et plus complet donne plus de valeur au client". Et quand Bänex a découvert la pince Just Easy Gripper au salon REIFEN 2012, ils savaient exactement comment s'y prendre.

Service complet - sur place

Ayant trouvé un outil capable d'agripper, de déplacer et de monter des pneus beaucoup plus souple que d'autres produits, Bänex a installé le Gripper sur son nouveau chargeur frontal Volvo, et dans un conteneur, ils ont installé un compresseur, des outils, une machine à pneus, etc. Grâce à cette installation, ils ont réduit de 50 % le temps d'installation d'un CAT775, par exemple, ce qui permet aux utilisateurs d'appeler le matin et d'être à nouveau opérationnels l'après-midi même.

Erik Bänecke raconte leur première expérience avec leur nouvelle Easy Gripper : "Lors de notre première opération avec le Gripper, sur un site de Halle, où nous avons changé 2 pneus 23,5 R 25, le service des achats nous a appelés par la suite, car ils ne comprenaient pas ce que nous avions fait. Nous étions sur place, nous avions changé les pneus sans avoir à demander l'aide de leur propre personnel ou à prêter un chariot élévateur. Moins de deux heures plus tard, nous avions à nouveau quitté le site. Ils ne comprenaient tout simplement pas comment nous pouvions le faire". "Le fait que nous n'ayons pas besoin d'être assistés par les hommes ou les machines du client est vraiment un avantage concurrentiel. Et le client revient beaucoup plus rapidement à la pleine exploitation", poursuit-il.

Le Easy Gripper - une alternative plus sûre et plus rapide

Le montage, le démontage, le déplacement, le basculement et l'empilage des pneus OTR, EM et Agro ont été rendus beaucoup plus faciles avec l'apparition de l'Easy Gripper. Il peut être monté sur des chariots élévateurs, des chargeurs frontaux et d'autres véhicules. Avec un chargeur frontal, vous pouvez monter et démonter de grandes roues sur place et dans n'importe quel environnement.

"Le Gripper a 3 fonctions : il peut faire basculer les roues de haut en bas, les faire tourner et presser la roue. Et le fait de pouvoir tout diriger depuis le siège du conducteur - et même de voir l'alignement des boulons avec la caméra installée au centre - permet de gagner beaucoup de temps", ajoute Michael Jensen, directeur commercial du fabricant Just Easy Tools.