"Offrir un service complet a permis d'étendre notre activité de service des pneus"

Schäfer Reifen, Allemagne

"Nous avons vu à quel point il était important pour nos clients EM, qu'ils puissent simplement quitter un véhicule, et se concentrer sur leur propre production, sans avoir à coordonner des véhicules d'assistance ou de soutien pour le service des pneus".

Entreprise familiale à plusieurs pattes

Pour une entreprise familiale locale, Schäfer Reifen a connu une croissance continue depuis que Rudolf Schäfer a participé à la création de l'entreprise en 1975. La croissance ne s'est pas arrêtée après que la deuxième génération, Rolf Schäfer, a pris la relève. Des cabines de service automobile supplémentaires, un nouveau système informatique et un entrepôt pouvant accueillir plus de 15 000 pneus de voitures et de camions.

Cependant, le marché professionnel du service sur site est une partie importante de l'activité. Avec trois camionnettes de service mobile, les clients professionnels et les carrières sont desservis dans un rayon de 250 km à Trèves, en Rhénanie-Palatinat, en Sarre et au Luxembourg. Un investissement important a également été réalisé dans ce secteur d'activité.

Service complet

"Nous avons vu combien il était important pour nos clients de l'EM qu'ils puissent simplement quitter un véhicule et se concentrer sur leur propre production, sans avoir à coordonner des véhicules d'assistance ou de soutien pour le service des pneus" explique Rolf Schäfer - "Ainsi, avec notre dernier véhicule de service, l'Easy Gripper monté sur notre propre chargeur, nous pouvons offrir un service complet sur place, sans aucune assistance du client".

Moins d'un an plus tard, l'investissement a donné des résultats positifs. Les clients sont satisfaits, les employés travaillent de manière indépendante sur le site, en toute sécurité et avec efficacité. Et la capacité d'offrir un "service complet" a déjà permis de mettre en place une nouvelle carrière qui est désormais entièrement desservie par Schäfer Reifen.

La Easy Gripper

L'outil qui a rendu cela possible pour Schäfer Reifen est une fixation de pneu spécialisée développée par Just Easy Tools au Danemark. Il s'adapte aux chariots élévateurs, aux chargeurs et aux grues sur camion, et permet de manipuler des pneus EM et OTR jusqu'à 8 tonnes - selon la configuration.

Grâce à son adhérence unique en 3 points, il saisit et maintient le gros pneu, même sous des garde-boue étroits, et manipule les pneus selon les besoins : Il bascule de la position couchée à la position debout, se déplace de haut en bas et tourne même lorsque les boulons doivent être alignés.

Une caméra placée en plein centre permet au conducteur d'aligner facilement les boulons en faisant tourner le pneu, et elle ajoute à la visibilité et à la sécurité lors des manœuvres avec un pneu.

"Bien que nous puissions désormais travailler de manière indépendante et plus efficace, grâce à l'Easy Gripper, la qualité et la sécurité passent avant le gain de temps, lorsque nous travaillons avec des pneus et des machines de cette taille. Tant pour la sécurité de nos employés que pour celle de nos clients", résume Rolf Schäfer.